Question

手机微信一直显示停止运行。怎么回事？

Answer 1

建议按以下方法查看是什么原因造成的并解决：\x0d\x0a1、程序缓存过多：在手机设置--应用程序--全部--找到出现停止运行的程序--清理数据；（大部分手机都可以通过此方法解决的）。\x0d\x0a2、手机内存过低：系统运行程序多，内存不足，在设置—应用程序—正在运行，关闭其他后台运行程序。\x0d\x0a3、安装位置不对：进入设置--储存--首选安装位置--由系统决定，更改储存位置。\x0d\x0a4、程序不兼容：建议卸载重新安装该程序或卸载了一些与系统不兼容的程序。\x0d\x0a5、程序本身问题：有些程序本身存在问题，如前期腾讯组件出现问题，导致腾讯游戏出现停止运行的提示。（这种情况可通过多台不同品牌机器对比得出结论）\x0d\x0a6、若排除以上方法后仍出现停止运行的情况，建议恢复出厂设置，或者重刷固件。

Answer 2

若手机总是无故提示意外停止，可能是手机下载的第三方软件或者内部应用程序出现错误。\x0d\x0a　　建议: 1.若是运行或者下载第三方软件时出现此提示，建议卸载该软件后重新安装尝试。操作:设定-应用程序管理器-已下载，查找软件并卸载。\x0d\x0a　　2.设定-应用程序管理器-全部-点击左下角菜单键-重置应用程序偏好。\x0d\x0a　　3.若是某个软件出现此情况，建议再次进入应用程序管理器-全部-查找该软件-清除数据(注:应用程序的全部数据将被永久性删除)。\x0d\x0a　　4.如果运行内置程序也会出现此情况，若您的手机支持在线升级，请进入设定-关于设备(关于手机)-软件更新(系统更新)-更新(升级前请备份手机中数据)。\x0d\x0a　　5.若无效，请备份手机中数据，然后恢复出厂设置(设定--重置/隐私权/个人--恢复出厂设置)。 若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

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