手机收不到短信，别的功能正常是什么原因
若手机上安装有手机管家这类安全软件，可能是短信的收发权限受到影响。打开手机上的安全软件，点击“手机加速”项目。
在手机加速页面中，找到“白名单任务”
在白名单任务页面点击下方的“添加白名单”按钮，然后在任务列表中找到“Exchange服务”和“信息”两项，分别勾选上，再点击页面下方的“添加白名单”按钮“，把“Exchange服务”和“信息”两项任务添加到白名单中。
返回安全软件的主页，找到“骚扰拦截”项点击进入，在“垃圾短信”页面点右上角的选项“设置”图标进入短信骚扰拦截设置页面，查看里面是否有未收到的短信，然后根据个人需要选择是否拦截。
回到安全软件的首页，找到“权限管理”项点击进入软件权限管理页面。
在软件权限管理页面找到“Exchange服务”和“信息”服务。将这两项服务权限“允许自启”设置为开启状态（一般系统默认是打开的，但有时第三方安全软件在对系统优化加速中有可能无意中把它关闭了）。
按如上操作即可正常收发断行。如若仍不成功，可咨询当地运营商。
扩展资料：
短信：Short Message Service，简称SMS，是用户通过手机或其他电信终端直接发送或接收的文字或数字信息，用户每次能接收和发送短信的字符数，是160个英文或数字字符，或者70个中文字符。
2014年中国移动宣布将通过“融合通信”构建移动互联网时代用户新的业务入口。这一举措被业内解读为：放弃短信，拥抱融合通信。
中国移动“新短信”将按流量收费。作为“融合通信”业务规划的一部分，知情人士表示，该业务有望于今年12月中下旬披露亮相，争取在2015年年底前实现商用。
语音短信业务是指把你想说的话语通过固定电话、小灵通或者手机进行录音，发给一个或多个用户进行收听你的留言，同时，你还可以根据电话的提示音，进行语音短信的接收、转发、查询、回复和语音短信点播等操作。它弥补了传统的文字短信难以传递声音和信息输入不便的缺憾，解决了那些因为不熟悉拼音使用，长时间徘徊在短信之外的人们发送短信的难题，也有效地解决了电话、小灵通或手机与之间发送短信的互联互通问题。
语音短信是用户运用电话或电脑终端，通过语音短信平台（电话或网站）发送语音短信的增值业务。语音短信可以通过自录语音，给你的亲朋好友留言，也可以通过点送精彩的语音短信内容，为你的亲朋好友送去祝福和快乐，语音短信增强了用户的互动性和娱乐性，使用户的沟通更具特色。
参考资料：短信_百度百科
若使用vivo手机，手机收不到短信，可以按以下方法排查：
一、部分短信无法接收
1、检查是否在骚扰信息拦截中设置了号码黑名单
进入信息APP--右上角“圆圈图标”--骚扰信息拦截--黑名单管理--号码黑名单，如果号码被加入了黑名单，来电和信息将被拦截
2、检查是否有第三方管家类软件对短信进行了拦截
部分安全管理软件会智能过滤接收的短信，建议卸载该应用，这些软件名单一般以"XX管家"或"XX安全助手"命名；
3、请检查是否只是无法接收苹果手机发送的短信
如果只是无法接收苹果手机发送的短信，可以接收其他手机发送的信息，可能是由于手机号码之前绑定过苹果设备，对方发送的是iMessage，而非普通短信。请参考苹果官方说明，解除手机号码和 苹果设备的绑定，具体以苹果官方说明步骤为准。
4、检查短信内容是否包含敏感词汇，导致手机无法接收
请让对方使用测试类短信，比如发送：谢谢等内容，检查能否正常接收，若可以正常接收，说明之前发送的短信中可能包含敏感词汇。
二、所有短信无法接收
1、可以尝试通过开关飞行模式，或者重启手机，重新触发网络后尝试。
2、第三方短信APP可能存在兼容性原因，建议使用系统自带短信APP。进入设置--应用与权限--权限管理--权限--默认应用设置--信息，设置为信息。
3、建议将SIM卡放在其他手机上接收短信测试。如果依然不能接收短信，建议咨询运营商客服处理。
4、做好资料备份，进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
注：此操作不会删除软件或文件，仅会重置所有的设置选项；为了数据安全，操作前可以备份好重要数据。
图文链接：网页链接
若有更多疑问，可进入此链接网页链接咨询在线客服了解详情。
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