Question

三星手机信息一直打不开，显示已停止怎么办？

Answer 1

1、手机中操作下：设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-找到信息-点击进入，清除数据试下

2、设定-应用程序管理器-滑动屏幕选项（全部）-BadgeProvider点击进入清除数据试下

3、若问题依旧存在（第三方软件引起）请备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试

4、建议固件升级尝试

1.清除数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-信息-（存储）-清除数据。注：清除数据可能导致信息数据丢失。

2.若无效，请将手机关机重启。

3.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。

4.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、照片等）然后恢复出厂设置尝试。

若问题依然存在，建议您携带手机、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测。