Question

三星手机微信点一下就黑屏打不开怎么回事？

Answer 1

建议卸载微信重新安装尝试。

备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置。

若问题依旧存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

进入手机设定-应用程序管理器-已下载-微信-清除数据尝试。

卸载客户端重新安装尝试。

更新下手机系统版本尝试是否有改善。

备份手机数据恢复出厂设置。

如果恢复出厂后问题依旧无法解决，将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。