Question

三星n9150通话时刻手机不会黑屏了怎么回事？

Answer 1

此种情况多为距离传感器、应用程序、系统程序这3方面出现问题造成，可以参考以下3种方法排查及处理。

方法1：确认屏幕上方的距离传感器有没有被挡住或有灰尘异物等。

方法2：查看手机中是否安装第三方软件导致（如手机管家等管理类软件），请删除这类软件。

方法3：备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置。请操作：设置-常规管理-重置-恢复出厂设置（或设置-备份与重置-恢复出厂设置）。

参考下图：

1. 在标准模式下，点击【设置】。

 

2. 向上滑动屏幕，点击【常规管理】。 

 

3.点击【重置】。

 

4.点击【恢复出厂设置】。 

 

5. 点击【重置】。 

 

6. 点击【全部删除】。

 

补充：若上述方式仍然无法解决问题，请将机器送到服务中心，由工程师检查机器并处理。