Question

三星C7手机系统更新了很久手机屏幕上只显示“SAMSung”怎么办？

Answer 1

手机出现升级后无法进入系统的情况，请按以下步骤操作：

步骤一：同时按住电源键和下音量键7秒以上重启设备。

步骤二：若无效，请操作：当手机开机屏幕出现三星LOGO或运营商画面时，按住音量键下键不松手（部分手机按住左下角菜单键不松手）会进入安全模式，然后备份机器中数据，恢复出厂设置。

步骤三：若机器无法开机，建议将手机连接充电器，重新开机。

若按以上操作后问题依然存在，建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。