Question

淘宝电器质量问题怎么解决

Answer 1

1、首先,卖家沟通换货
      把商品出现的问题和卖家相沟通,去解决;一般情况下都与买家沟通换货。

      2、其次,与买家沟通退货
      一般此卖家服务态度不好,或者产品质量达不到自己的要求。只有这样才能要求卖家退货。注意此时你需要粉丝的,就是回寄的邮费。

      1、第三,追应卖家相应的责任,获得赔偿。
      对你购买产品的品类,以及对自己所造成的相关损失,与卖家进行沟通赔偿问题。

      2、第四,申请淘宝介入
      对于购买的商品出现严重质量问题,直接申请淘宝客服介入,并把相应的质量问题的证据上传给淘宝客服。此时需要注意的就是经常和客服沟通。

      3、第五,通过法律途径获得自己的相应经济赔偿。
      如果确定是质量问题,可以通过相关的民事案件纠纷,到法院进行起诉获得赔偿。此种方法需要适用于无房可销售商沟通。

      4、第六,相关律师咨询
      确认是质量问题,可以咨询当地的相关律师事务所,寻找律师,让律师给予相关的处理方式方法。

      5、第七,相应的质量检测单位给出的证据
      寻找当地的相关权威质量检测中心,进行质量检测,让其出示出具质量检测的相关文书。

      6、注意事项:
      1,退换货需要自己承担相应的快递费用。
      2,如果产品质量有问题,需要保留相关证据。卖家的聊天记录,以及权威中心给出的质量检测报告。