Question

淘宝退货成功，钱已经退回来了，东西又到了怎么办/

Answer 1

可与卖家沟通一致后，将退货商品寄回卖家。

如果消费者与卖家协商一致，卖家可以将退货运费打款到买家支付宝账户中。如果买家在付款时已经购买退货运费险，只有在售中，即未确认收货前申请的退款成功后保险公司会依实际的情况进行理赔，钱款理赔成功后是打到买家淘宝网绑定的支付宝账户。

若卖家同意承担退货邮费，买家想使用运费到付的方式，请先联系卖家确认是否同意到付，未经得卖家同意的情况下擅自使用到付，后续如果卖家因到付的问题拒签退货，产生的邮费需由买家自行承担。

扩展资料

退货运费处理事项

（1）商品是因为7天无理由、不喜欢不想要不合适等原因退货的，邮费由买家承担。

（2）如果是因为商品问题、发货物流问题退货，或者双方有旺旺协商记录由卖家承担，则邮费由卖家承担。

（3）商品在换货或维修过程中需要寄送，但未就退货运费及承担方式进行约定的，邮费由卖家承担。

参考资料来源：淘宝消费者服务中心--卖家如何把退货运费支付给我？

参考资料来源：淘宝消费者服务中心--退换货运费如何处理？