Question

与其他电子商务网站相比,淘宝具有哪些优势?淘宝有哪些成功经验?

Answer 1

一、淘宝的优势：

1、第三方平台的设立，增加了网上支付的安全性。

2、淘宝账户的安全设置，设置手机绑定，通过动态口令卡，可以增加淘宝账户的安全性。

3、最安全的办法是升级支付盾，即数字证书的升级

4、货到付款可以保障买家的利益；

5、淘宝也推出了优惠白金卡系列，可以降低商品的成本。

二、淘宝的成功经验

1、具有中国特色的“淘宝”消费文化

中国消费者的消费行为受中国传统文化的影响较为深刻，与具有强烈个人主义色彩和消费先行的消费文化相比，中国传统的消费文化具有传统的集体主义特征和储蓄先行的消费倾向。中国的消费者通常在搜索商品信息时更注重朋友、亲人、同事的意见。

2、大力发展网络社区的建设。

淘宝网给网络社区的活跃者发放一定的虚拟货币，而这些虚拟货币可以用于社区广告版面的购买，带有明显利益性的奖励措施极大的促进了淘宝社区的繁荣，提高了用户的积极性，增加了买卖双方的沟通与联系，同时也吸引了不少潜在消费者。

3、在交易过程中突出人性化的服务

在交易过程中突出人性化的服务。在线的志愿者服务、店小二的小贴士提醒、人性化的店铺管理界面、完善的客户服务中心、淘宝线上大学和定时的网下培训课堂等，处处体现了淘宝网的人文关怀。中国C2C电子商务发展的初期最重要的是培育这个市场，培育市场并不意味盲目地扩大市场，更要倾向于培养成熟的用户。

4、注重社会影响力，树立正直形象。

注重社会影响力，树立正直形象。淘宝网在发展的初期，尚未形成绝对优势，更谈不上盈利的时候，就开始鼓励卖家将利润的一小部分用作慈善捐助，并给予这部分卖家一些特殊的标志加以区分。中国人的传统文化讲求的是重情重义，这部分卖家乃至整个淘宝平台都会给消费者正面的影响力。

扩展资料：

淘宝的劣势：

1、用户在淘宝网站上注册的信息被他人窃取，用户的信息安全得不到保障。

2、恶意商家在淘宝网站上注册商家后行骗，损害了消费者的利益。

3、订单确认时的安全机制不完善，订单很容易被恶意窃取。

4、由于一些低信誉度的买家存在，货到付款保证不了商家的利益。

5、网银的银行转账跨行收费现象的存在及支付的安全性问题，导致网银的使用率降低。