行为控制理论是()提出的
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行为控制理论的提出者是:斯金纳。
行为控制是指直接对人们的具体活动进行控制,它基于直接的个人观察。当工作成绩的要求或标准已众所周知而需要用个人观察来提高效率时,通常运用行为控制。
行为控制是管理者组织建立的一套用来提高绩效的组织控制系统之一,也是激励员工的方法之一,其控制机制有三种:直接监督、目标管理、行政控制(规则和标准操作程序)。
行为控制的直接监督:
1、直接监督的含义
行为控制的最直接、最有效的方式是直接监督。通过这种方式,管理者可以根据需要积极监控和观察下属的行为,告诉他们哪些是合适行为或不合适行为,并采取纠正行动进行干预。管理者可以通过范例对员工进行引导,以提高他们的工作效率。
2、直接监督的局限性
直接监督也有其特定的问题:
成本较高。因为每个管理者所能直接监督的人数极为有限,如果以此为主要控制手段,则需要增加大量的管理者,而这将使成本上升。
这种方法容易使员工丧失工作积极性,因为让人监督是一种不信任的表现,员工没有决策权,积极性容易受影响。
诸如医生、工程师之类的复杂工作直接监督不仅无益,而且有害。
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