Question

公共关系调查研究的作用不包括

Answer 1

公共关系调查研究的作用不包括（）。

A.揭示公共关系发展趋势。

B.提出公共关系改进措施。

C.了解组织的公共关系状态。

D.确定公共关系的客体。

答案解析D。

公共关系调查

是指具体的社会组织根据公共关系管理的需要收集信息和处理信息，依据对信息的研究发现问题，确立公共关系目标并提出实现目标的措施这样一个完整的工作程序。

公共关系调查也是一种社会实践活动，是公共关系业务的一项专门技术，它不仅是信息管理的基本手段，也是开展其他公共关系活激判动的必需前提，不论是组织的形象管理，还是协调、危机处理或具体公共关系举措的策划与运作，都离不开事先的公共关系调查。 

内容范围

组织自身情况调查

组织基本情况调查，组织总体情明盯改况、组织经营情况、组织荣誉情况、组织文化情况。

确定调研任务 选择调研课题 、进行初步探索 。目的是为正确解决调查课题探寻可供选择的思路，为设计调查方案提供可靠的客观依据。 制定调则穗研方案 包括三个环节：首先是设计调研提纲；然后确定调研的范围、对象及调研对象选取办法；最后确定调研方法。

收集调研资料 收集调研资料的过程，实际上就是调查方案的实施过程。在收集过程中，要注意做到：全面、灵活、讲求艺术，尽可能地保证调查资料的质量。

处理调研结果 包括三个环节：首先是整理调研资料 ；然后是形成调研报告 ；最后是对调研进行总结评估。