Question

宽带连接错误691提示用户名密码错误是什么原因？

Answer 1

错误691其实并不只是用户名和密码输错了。任何在运营商计费认证系统中无法验证通过的项目都会反馈成错误691.可能出现的原因。
1.用户名密码输错。
2.费用异常。
3.账号绑定了MAC地址。
4.电脑上CHAP等协议出错。
5.账号挂死。（每次拨号都会向服务器发送一个START包，请求中断的时候又会发一个STOP包。如果是异常操作。比如断电之类的，这个STOP包就发不出去，这个时候你的电脑虽然已经断开连接了，但是服务器还认为你的账号在线，所以就拨不上去。）
6.运营商IP地址池满了，没有多余地址分配给你。
基本上常见的就这几种了。
看你描述应该是3和4的可能性大些。
只要你确定账号没有输错，费用没有问题。其他问题都可以打电话给客服。如果是你电脑上协议出错了，客服会让你自己做系统。其他的问题，机房的工作人员会为你解决。