快递保价损坏怎么赔偿
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问题一:快递保价的物品损坏不能全额赔偿么? 1、相关规定:YZ中 华 人 民 共 和 国 邮 政 行 业 标 准YZ/T 0128―2007
快递服务Express Service
2007-09-12发布 2008-01-01实施 国家邮政局 发布
赔 偿
A.1 赔付对象
快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。
A.2 索赔因素
索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。
其中:
a) 快件延误是指快件的投递时间超出快递服务组织承诺的服务时限,但尚未超出彻底延误时限;
b) 快件丢失是指快递服务组织在彻底延误时限到达时仍未能投递快件,与顾客有特殊约定的情况除外;
c) 快件损毁是指快递服务组织寄递快件时,由于快件封装不完整等原因,致使快件失去部分价值或全部价值。与顾客有特殊约定的情况除外;
d) 内件不符是指内件的品名、数量和重量与快递运单不符。
有下列情形之一的,快递服务组织可不负赔偿责任:
a) 由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的;
b) 由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);
c) 顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
A.3 赔偿原则
快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。
A.3.1 快件延误
延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。
由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
A.3.2 快件丢失
快件丢失赔偿应主要包括:
a) 快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等储加费用);
b) 购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
c) 对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
A.3.3 快件损毁
快件损毁赔偿应主要包括:
a) 完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
b) 部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
A.3.4 内件不符
内件不符赔偿应主要包括:
a) 内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;
b) 内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。
A.4 受理索赔期限
快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起1年内。
2、你们的争执自己是解决不了的(快递认为“一个零件掉下来”是部分损毁,你们认为“这个灯虽然外表没坏,但确实是不能用了”属于完全损毁,本人倾向于完全损毁,应按2000元保价金额全赔),所以最好是起诉到法院;虽然“打官司估计也不一定得到我们想要的结果”,但有得到的可能;再说,可以要求快递“恢复原样修好不要赔偿”(恢复原状)。
《民法通则》第一百三十四条 承担民事责任的方式主要有:
(一)停止侵害;
(二)排除妨碍;
(三)消除危险;
(四)返还财产;
(五)恢复原状;
(六)修理、重作、更换;
(七)赔偿损失;
(八)支付违约金;
(九)消除影响、恢复名誉;
(十)赔礼道歉。
以上承担民事责任的方式,可以单独适用,也可以合并适用。...>>
问题二:快递保价是什么?怎么收取?意外发生,如何赔偿? 各家快递公司保价的收费都略有不同。
你保价多少,由你自己填,你填多少,就按你填的金额收千分之三的保价费(顺丰),有的快递公司可能要1%。
这样的话,如果你这件货丢失了或损坏了,那么快递公司就要按你填的金额给你赔偿。
所以,你的大衣不管值12000元还是1200元,保价金额由你来定。
不过,有些快递公司保价金额不超过10000元。意思是你这件大衣最多只能保10000元。
具体情况你到快递公司填面单时,看看面单背后的条款就知道了。
问题三:快递保价后,如果快件丢失,损坏,他是怎么赔的? 若寄件人已选择保价,则快递公司按托寄物的价格和损失赔偿,如声明高于实际价值的,按实际价值赔偿。
问题四:快递保价物品损坏如何赔付 一般情况下你签收了,快递可以不承认的,如果没签收的话就是按你保价的金额赔偿1000元,我上个月发了3万多的货丢了,我没报价就赔我1千多,没办法。祝你好运了
问题五:申通快递损坏快递怎么赔付 申通快递损坏赔偿标准
1、托运人(寄件人)可根据交寄快件物品的重要性、易损性等,自主选择保价或不保价快递服务品种。如托运人(寄件人)对交寄快件物品选择不进行保价,则双方确认交寄快件物品实际价值不超过其支付的快递费用5倍。选择不保价服务品种的,如交寄物件物品毁损灭失,按照双方在快递详情单上的约定进行赔偿,如双方没有约定,按照最高赔偿标准不超过托运人(寄件人)已支付快递费用的5倍赔偿。
2、选择保价服务品种的,双方确认交寄快件物品实际价值不超过人民币10万元,若快件物品毁损灭失的,则按实际损失赔偿;保价费按照所保价快件物品价值的1%-3%计收,托运人在向快递服务单位办理保价手续时,应当向快递服务单位交付能够证明快件物品价值的有效凭证,经快递服务单位的查验确认,取得快递服务单位开具并盖有公章戳记的保价单据。
申通快递寄件流程注意事项
1. 阅读申通快递详情单背书条款后再填写运单:运单及背书是消费者与申通快递公司之间签订的运输合同。由于没有快递行业合同法律规范或者司法解释,各地法院大多使用《经济合同法》。但即使均依据《经济合同法》条款进行判决,各法院的判决结果也不尽相同。
因此,消费者在寄递前一定要看清楚关于保险、赔偿、免责等条款。如果是每天快件量较大的客户,建议与申通快递公司另外签订保护自身合法利益的快递合同。 对于填写运单,要把寄件人与收件人的联系电话、收件人地址填写准确,否则可能会给派送造成麻烦,或在退回快件时找不到退回地址和发件人。
2. 贵重物品要购买保险:一般价值2000元以上的物品,如手机 手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称,保险金额、价值,避免理赔时产生纠纷。同时申报价值也需如实填写。有些快递运输保险是有免赔额的,如申报的保险额是5000元,但实际可能只赔4700元,其中有300元是免赔额。
因此,一定要向申通快递公司咨询清楚,必要时要求其请提供书面的说明。保险费率一般为1%至3%之间,如果保险费率过高,建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡。
3. 交接快件签名与保存运单:将快件交给快递业务员时,除自己在运单签名外,要求其必须签名,签名应与佩戴的胸牌一致。这是具有法律意义的交接。运单除了是运输合同外,还是寄递快件的凭证,在送达寄件人之前千万不要丢弃。
4.签收流程:快件外包装完好,由收件人签字确认后验货。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况,可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照,并立即打电话通知商家或快递公司客服人员(记住客服人员、快递业务员的姓名或编号)。
如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应告知收件人先验收内件再做签收,快递服务组织与寄件人另有约定的除外。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况,可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照,并立即打电话通知商家或快递公司客服人员(记住客服人员、快递业务员的姓名或编号)。
问题六:快递没有保价破损如何赔偿 快递行业并不同于邮政行业,而应该算是运输合同,如果出现了损坏,应该按照《合同法》的相关规定,按照原价进行赔偿,甚至还要按照超过原来的价值赔偿消费者相应的损失。
既然双方是合同关系,那么权利和义务应该是对等的,安全、完整地将货物送达目的地是快递应该提供的服务,如果出现了损坏、灭失,那快递应该承担相应的责任。“在快递单的合同条款内设定赔偿限额,是在限制消费者的权利,降低自己的义务。这种亥消费者不公平的格式合同条款也就是俗称的霸王条款。”
问题七:保价的快递签收后发现有损坏还能赔偿吗 一般需要你在快递业务员送货的当时现场验收,如有破损需要现场同快递业务员进行确认,并且在签收单上备注破损情况,如属于正常签收当场未反应破损,事后再找快递公司索赔基本是无法得到赔偿的。
问题八:保价3000的邮寄的包裹 东西损坏了 应该怎么赔偿 你的情况属于违约纠纷与侵权纠纷的竞合,快递公司需要承担违约责任或者赔偿责任
用户与快递公司之间属于运输合同纠纷,在用户与快递公司签单,并交纳邮寄费用后,双方之间合同关系成立,快递公司有义务按照运单的情况将用户邮寄的物品送达指定人签收,如果东西损坏,需要给予保价价值的赔偿,并退还运费。
问题九:保价电脑破损如何赔偿 1000是对损失的一种赔偿,并不因此而取得你电脑的所有权。所以顺风在赔偿1000元后会归还你的电脑。
问题十:顺丰快递保价1000元,东西损坏如何赔偿 1000是对损失的一种赔偿,并不因此而取得你电脑的所有权。所以顺风在赔偿1000元埂会归还你的电脑。
快递服务Express Service
2007-09-12发布 2008-01-01实施 国家邮政局 发布
赔 偿
A.1 赔付对象
快件赔付的对象应为寄件人或寄件人指定的受益人。
A.2 索赔因素
索赔因素主要包括快件延误、丢失、损毁和内件不符。
其中:
a) 快件延误是指快件的投递时间超出快递服务组织承诺的服务时限,但尚未超出彻底延误时限;
b) 快件丢失是指快递服务组织在彻底延误时限到达时仍未能投递快件,与顾客有特殊约定的情况除外;
c) 快件损毁是指快递服务组织寄递快件时,由于快件封装不完整等原因,致使快件失去部分价值或全部价值。与顾客有特殊约定的情况除外;
d) 内件不符是指内件的品名、数量和重量与快递运单不符。
有下列情形之一的,快递服务组织可不负赔偿责任:
a) 由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的;
b) 由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外);
c) 顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。
A.3 赔偿原则
快递服务组织与顾客之间有约定的应从约定,没有约定的可按以下原则执行。
A.3.1 快件延误
延误的赔偿应为免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。
由于延误导致内件直接价值丧失,应按照快件丢失或损毁进行赔偿。
A.3.2 快件丢失
快件丢失赔偿应主要包括:
a) 快件发生丢失时,免除本次服务费用(不含保价等储加费用);
b) 购买保价(保险)的快件,快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿;
c) 对于没有购买保价(保险)的快件,按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。
A.3.3 快件损毁
快件损毁赔偿应主要包括:
a) 完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;
b) 部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。
A.3.4 内件不符
内件不符赔偿应主要包括:
a) 内件品名与寄件人填写品名不符,按照完全损毁赔偿;
b) 内件品名相同,数量和重量不符,按照部分损毁赔偿。
A.4 受理索赔期限
快递服务组织受理索赔期限应为收寄快件之日起1年内。
2、你们的争执自己是解决不了的(快递认为“一个零件掉下来”是部分损毁,你们认为“这个灯虽然外表没坏,但确实是不能用了”属于完全损毁,本人倾向于完全损毁,应按2000元保价金额全赔),所以最好是起诉到法院;虽然“打官司估计也不一定得到我们想要的结果”,但有得到的可能;再说,可以要求快递“恢复原样修好不要赔偿”(恢复原状)。
《民法通则》第一百三十四条 承担民事责任的方式主要有:
(一)停止侵害;
(二)排除妨碍;
(三)消除危险;
(四)返还财产;
(五)恢复原状;
(六)修理、重作、更换;
(七)赔偿损失;
(八)支付违约金;
(九)消除影响、恢复名誉;
(十)赔礼道歉。
以上承担民事责任的方式,可以单独适用,也可以合并适用。...>>
问题二:快递保价是什么?怎么收取?意外发生,如何赔偿? 各家快递公司保价的收费都略有不同。
你保价多少,由你自己填,你填多少,就按你填的金额收千分之三的保价费(顺丰),有的快递公司可能要1%。
这样的话,如果你这件货丢失了或损坏了,那么快递公司就要按你填的金额给你赔偿。
所以,你的大衣不管值12000元还是1200元,保价金额由你来定。
不过,有些快递公司保价金额不超过10000元。意思是你这件大衣最多只能保10000元。
具体情况你到快递公司填面单时,看看面单背后的条款就知道了。
问题三:快递保价后,如果快件丢失,损坏,他是怎么赔的? 若寄件人已选择保价,则快递公司按托寄物的价格和损失赔偿,如声明高于实际价值的,按实际价值赔偿。
问题四:快递保价物品损坏如何赔付 一般情况下你签收了,快递可以不承认的,如果没签收的话就是按你保价的金额赔偿1000元,我上个月发了3万多的货丢了,我没报价就赔我1千多,没办法。祝你好运了
问题五:申通快递损坏快递怎么赔付 申通快递损坏赔偿标准
1、托运人(寄件人)可根据交寄快件物品的重要性、易损性等,自主选择保价或不保价快递服务品种。如托运人(寄件人)对交寄快件物品选择不进行保价,则双方确认交寄快件物品实际价值不超过其支付的快递费用5倍。选择不保价服务品种的,如交寄物件物品毁损灭失,按照双方在快递详情单上的约定进行赔偿,如双方没有约定,按照最高赔偿标准不超过托运人(寄件人)已支付快递费用的5倍赔偿。
2、选择保价服务品种的,双方确认交寄快件物品实际价值不超过人民币10万元,若快件物品毁损灭失的,则按实际损失赔偿;保价费按照所保价快件物品价值的1%-3%计收,托运人在向快递服务单位办理保价手续时,应当向快递服务单位交付能够证明快件物品价值的有效凭证,经快递服务单位的查验确认,取得快递服务单位开具并盖有公章戳记的保价单据。
申通快递寄件流程注意事项
1. 阅读申通快递详情单背书条款后再填写运单:运单及背书是消费者与申通快递公司之间签订的运输合同。由于没有快递行业合同法律规范或者司法解释,各地法院大多使用《经济合同法》。但即使均依据《经济合同法》条款进行判决,各法院的判决结果也不尽相同。
因此,消费者在寄递前一定要看清楚关于保险、赔偿、免责等条款。如果是每天快件量较大的客户,建议与申通快递公司另外签订保护自身合法利益的快递合同。 对于填写运单,要把寄件人与收件人的联系电话、收件人地址填写准确,否则可能会给派送造成麻烦,或在退回快件时找不到退回地址和发件人。
2. 贵重物品要购买保险:一般价值2000元以上的物品,如手机 手表、电脑、照相机、首饰、高档服装、艺术品等建议要购买保险。并在保险货物名称的栏目内上正确的填写物品名称,保险金额、价值,避免理赔时产生纠纷。同时申报价值也需如实填写。有些快递运输保险是有免赔额的,如申报的保险额是5000元,但实际可能只赔4700元,其中有300元是免赔额。
因此,一定要向申通快递公司咨询清楚,必要时要求其请提供书面的说明。保险费率一般为1%至3%之间,如果保险费率过高,建议与其它快递公司的价格与保险费比较后再作权衡。
3. 交接快件签名与保存运单:将快件交给快递业务员时,除自己在运单签名外,要求其必须签名,签名应与佩戴的胸牌一致。这是具有法律意义的交接。运单除了是运输合同外,还是寄递快件的凭证,在送达寄件人之前千万不要丢弃。
4.签收流程:快件外包装完好,由收件人签字确认后验货。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况,可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照,并立即打电话通知商家或快递公司客服人员(记住客服人员、快递业务员的姓名或编号)。
如果外包装出现明显破损等异常情况的,收派员应告知收件人先验收内件再做签收,快递服务组织与寄件人另有约定的除外。如果开箱验货后出现短缺、破损等情况,可以采取退回或让快递业务员写书面材料证明、拍照,并立即打电话通知商家或快递公司客服人员(记住客服人员、快递业务员的姓名或编号)。
问题六:快递没有保价破损如何赔偿 快递行业并不同于邮政行业,而应该算是运输合同,如果出现了损坏,应该按照《合同法》的相关规定,按照原价进行赔偿,甚至还要按照超过原来的价值赔偿消费者相应的损失。
既然双方是合同关系,那么权利和义务应该是对等的,安全、完整地将货物送达目的地是快递应该提供的服务,如果出现了损坏、灭失,那快递应该承担相应的责任。“在快递单的合同条款内设定赔偿限额,是在限制消费者的权利,降低自己的义务。这种亥消费者不公平的格式合同条款也就是俗称的霸王条款。”
问题七:保价的快递签收后发现有损坏还能赔偿吗 一般需要你在快递业务员送货的当时现场验收,如有破损需要现场同快递业务员进行确认,并且在签收单上备注破损情况,如属于正常签收当场未反应破损,事后再找快递公司索赔基本是无法得到赔偿的。
问题八:保价3000的邮寄的包裹 东西损坏了 应该怎么赔偿 你的情况属于违约纠纷与侵权纠纷的竞合,快递公司需要承担违约责任或者赔偿责任
用户与快递公司之间属于运输合同纠纷,在用户与快递公司签单,并交纳邮寄费用后,双方之间合同关系成立,快递公司有义务按照运单的情况将用户邮寄的物品送达指定人签收,如果东西损坏,需要给予保价价值的赔偿,并退还运费。
问题九:保价电脑破损如何赔偿 1000是对损失的一种赔偿,并不因此而取得你电脑的所有权。所以顺风在赔偿1000元后会归还你的电脑。
问题十:顺丰快递保价1000元,东西损坏如何赔偿 1000是对损失的一种赔偿,并不因此而取得你电脑的所有权。所以顺风在赔偿1000元埂会归还你的电脑。
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