Question

华为手机突然没有声音了，怎么回事？应该怎么办？

Answer 1

如果您的手机外放无声音，可以通过以下方法进行排查处理：
1.更换播放音源或者播放APP后尝试
2.确保喇叭没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套，避免喇叭的出音口位置被遮挡。
3.查看设备是否显示耳机图标
如果设备未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致外放无声。
4.提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)更新版本或重启设备后尝试
如果您的设备外放仍然异常，请提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，前往附近的服务中心获取帮助。     

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Answer 2

可能会是调了静音或是把音量都减完了，要是不是就试下以下方式：a直接在通用--还原--选择还原所有设置.看行不行b耳机孔的问题，把耳机多插几次，拔下来后按一下音量的加或减，如果屏幕上显示的是“铃声”就好了，如果是耳机音量的显示，就再继续插拔c扬声器烧了d手机侧边声音上锁了.

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