Question

华为手机微信视频聊天时总感觉不是那么清晰，画面模糊，什么原因？

Answer 1

手机微信视频聊天模糊可能存在以下原因：

• 视频聊天时，影像在传输过程中会根据网络状态调节画质，如果网络不佳时容易感觉模糊。您可以使用手机相机录一段视频观察清晰度是否并无异常，如果无异常表示并非手机故障。

• 微信为了节省流量，会使用小分辨率的图像，导致图像比较模糊，这是应用自身设置。

• 请尽量在光线充足的环境中进行，保持平板稳定，避免频繁晃动。

若仍存在困惑，请备份好数据，携带购机发票前往华为客户服务中心进行检测。

查询华为客户服务中心地址信息方式如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。

2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在自助服务中点击服务中心也可以查询。

温馨提示： 建议提前备份好数据，携带保修凭证或者购机发票，到当地的华为售后服务中心进行维修。