Question

华为手机恢复出厂设置，忘记帐号和密码怎么办？

Answer 1

华为手机在忘记账号密码的情况下恢复出厂设置的具体操作步骤如下：

1、首先，将华为手机在锁屏状态下，按住电源键3秒，会弹出重启和关机的选项，点击“关机”：

2、然后，再次点击页面中的关机选项，手机才会关机：

3、在手机关机状态下，同时按下手机侧面的音量上键和电源键不松手：

4、按住大约5秒左右，手机界面会显示，这时松开电源键，但是不松音量上键：

5、在等几秒后，手机进入emui管理界面，这时就可以看到恢复出厂设置的选项，通过音量下键选中该选项，然后按下电源键确认进入：

6、最后，进入恢复出厂设置后，系统会再次提醒，再次使用音量键选中下方的恢复出厂设置，然后按下电源键，手机则会自动恢复出厂设置：