Question

酒店运营总监的职责？

Answer 1

1. 协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划；

2. 检查和督导各级管理人员的工作，协调酒店各部门之间的关系，主持召开每周工作例会；

3. 开展调查研究，分析酒店经营管理情况，随时收集同行业和市场信息，制订客源市场的开发计划，为总经理的决策当参谋；

4. 协助总经理对各部门主要管理人员进行考核、评估。
   
   

酒店的分类：

1. 商务型酒店。它主要以接待从事商务活动的客人为主，是为商务活动服务的。这类客人对酒店的地理位置要求较高，要求酒店靠近城区或商业中心区。其客流量一般不受季节的影响而产生大的变化。商务性酒店的李慎设施设备齐全、服务功能较为完善。  

2. 度假型酒店。它以接待休假的客人为主，多兴建在海滨、温泉、风景区附近。其经营的季节性较强。度假性酒店要求有较完善的娱乐设备。  

3. 长住型酒店。为租居者提供较长时间的食宿服务。此类酒店客房多采取家庭式结构，以套房为主，房间大者可供一个家庭使用，小者有仅供一人使用的单人房间。它既提供一般酒店的服务，又提供一般家庭的服务。  

4. 会议型酒店。它是以接待会议旅客为主的酒店，除改扰局食宿娱乐外还为会议代表提供接送站、会议资料打印、录像摄像、旅游等服务。要求有较为完善的会议服务设施（大小会议室核让、同声传译设备、投影仪等）和功能齐全的娱乐设施。