Question

天猫到货时选择拒收 怎样办理退款

Answer 1

工具：华为Nova

1、先去找到客服来询问退货是否包含运费，如果包含可以直接填写退款申请算上运费，具体退款方法如下，首先在手机找到天猫，点击打开。

2、在天猫的首页找到我的，点击打开我的。

3、点击全部订单。

4、找到想要去退货的订单，点击打开。

5、点击申请售后。

6、点击下图红框位置上的退货退款。

7、最后填写退货的理由和货物的状态点击提交即可。

8、然后等待系统进行审核就可以完成退款了。