Question

vivo手机桌面停止运行怎么办？

Answer 1

桌面停止运行，可以查看以下内容：
1、桌面程序出错：重启手机即可恢复；
2、使用了非系统桌面：可进入i管家--应用管理--权限管理--权限--默认应用设置--桌面—设置为“系统桌面”；
（部分机型可进入设置--更多设置--应用程序--默认软件设置--默认桌面--设置为“待机桌面”）；
3、系统自带桌面异常：可做好资料备份，进入设置--应用与权限/更多设置--应用管理--右上角 圆点 --显示系统程序--系统桌面--存储清除数据。

（部分机型需进入设置--更多设置--应用程序--全部--待机桌面--（存储）--清除数据）

注：清除系统桌面数据后，桌面软件图标会变乱，同时壁纸也会恢复为默认壁纸。可以进入设置--系统管理--点击备份与重置-备份数据-备份数据类型-打开系统数据即可备份桌面布局。

若上述方法操作后无效 ，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

一般是安装兼容的APP手机兼容性卡死，如果重启手机不行的话，建议重启双清，步骤如下：

1、手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志；

2、进入recovery模式，先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition；

3、完成后选择reboot system now重启手机。

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