Question

vivo账号密码忘记了，手机用不了怎么办

Answer 1

以vivoz3为例

1、首先打开手机，在主界面中找到“应用商店”打开。

2、点击右下角的“忘记密码”打开，如下图所示。

3、输入自己当时注册帐号的手机号码。

4、接着按照界面提示输入验证码，如下图所示。

5、点击“获取验证码”选项，如下图所示。

6、接着输入新的密码，如下图所示。

7、点击“完成”。

8、设置完成，如下图所示。

Answer 2

忘记vivo账号密码，可参考以下方式操作：

1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网的帐号登陆界面网页链接，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；

2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过帐号申诉重置密码。请点击链接网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉帐号。

3、点击链接寻找在线客服帮助网页链接。

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