Question

vivo手机自带的电子书打不开怎么办？

Answer 1

vivo手机自带的电子书打不开，可以尝试以下方法操作看看：

一、将手机关机重启再查看能否打开。

二、进入手机中的设置--更多设置--应用程序--全部--找到电子书点击清除数据试试。

具体操作步骤：

1、在手机桌面找到设置

2、进入设置找到更多设置

3、进入点击应用程序

4、进入点击全部

5、进入找到电子书，点击清除数据试试

三、进入手机中的设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会丢失手机中的重要数据。）

具体操作步骤：

1、在手机桌面找到设置进入

2、进入设置找到更多设置

3、找到恢复出厂设置

4、点击还原所有设置即可

Answer 2

可以参考以下方法：

1、尝试重启软件
在桌面长按软件图标--应用信息--强制停止，或在后台结束软件，然后重新打开软件。

2、将系统和软件升级至最新版本
新版本提升兼容性和稳定性，可以尝试升级系统，另外在软件内检测升级至最新版本。

3、确认是否使用第三方桌面软件
第三方桌面软件可能存在兼容性原因，如有安装，建议卸载后查看。

4、确认是否通过第三方渠道下载安装了他人分享的APK

因每个机器匹配的软件版本不同，如果通过第三方渠道下载安装了APK，可能会造成使用异常。建议进入设置--应用与权限--应用管理--右上角三点--显示系统程序--找到对应软件名称--卸载更新 或 卸载，有重要的数据可以提前备份。

5、清理运行内存和存储空间

• 使用"一键加速"清理后台应用

• 使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。

若有更多疑问，可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

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