Question

vivo手机忘记密码了怎么刷机

Answer 1

vivo手机忘记密码无法刷机，刷机也需要验证手机的解锁密码。忘记密码可以验证vivo账号的安全问题重置密码。

以 vivo x21手机为例，重置密码方法如下。

1、打开手机锁屏界面，输入几次错的密码，将手机锁定。然后点击下方的“忘记密码”，如下图所示。

2、输入手机绑定的vivo账号的安全密保问题的答案，如下图所示。

3、验证成功之后就可以设置新密码，如下图所示。

Answer 2

忘记vivo账号密码，可参考以下方式操作：

1、vivo账号绑定的手机号/邮箱/密保/紧急联系人还在使用，可进入vivo官网账号登陆界面，点击“忘记密码”按照提示进行找回密码；

2、若不能自助找回vivo账号密码，可通过账号申诉重置密码。请点击此网页链接，申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用，改绑邮箱”，然后根据提示填写相关资料申诉账号。

3、点击此网页链接寻找在线客服帮助。

若需刷机，建议将手机带至vivo官方客户服务中心重装系统，进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或点击网页链接，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式；建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

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