Question

vivo手机屏幕录制为什么用不了？

Answer 1

vivo手机的屏幕录制无法使用，可以按以下方法解决：

一、在视频通话时屏幕录制，需要先打开屏幕录制功能，再开启QQ或者微信视频即可。

• 具体操作步骤（以vivo Xplay6为例）：

1、上滑调节快捷栏点击超级截屏

2、选择屏幕录制开启

3、在QQ聊天好友界面发送视频

4、即可在视频通话时屏幕录制

二、将手机还原所有设置再使用，进入手机设置-更多设置-恢复出厂设置选择还原所有设置即可。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、选择还原所有设置即可

Answer 2

若是指无法录屏可以查看以下处理方法：

1、下滑或上滑呼出控制中心，点击“一键加速”清理后台程序；
2、重启设备后再尝试；
3、进入i管家--空间清理，清理出足够的空间；

4、部分应用页面会限制录屏；

5、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置--还原尝试；

注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了手机端数据安全，操作前建议提前备份手机数据。

（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

若以上方法为改善，可以进入vivo官网--点击我的—在线客服，输入“人工”联系在线客服处理。

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