Question

vivo y67打开相机后提示“无法连接到相机”是怎么回事？

Answer 1

vivo Y67打开相机提示“无法连接相机”的情况，可以按以下方法解决：

一、将手机重启一下，再尝试开启相机；

二、  进入手机设置--更多设置--应用程序--全部--找到相机清除数据；

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、应用程序

4、全部

5、找到相机

6、清除数据即可

三、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有数据。（还原所有设置不会删除手机中的数据，清除所有数据则会删除手机中的数据，故操作前请备份好重要文件）

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、恢复出厂设置

4、选择还原所有设置/清除所有数据即可

若还是无法恢复，需要将手机带到vivo售后服务中心检测处理，vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-售后服务中选择所在的省市查询到。

• 具体操作步骤：

1、待机桌面点击设置

2、更多设置

3、售后服务

4、选择所在的省市（如：广东东莞）查询

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。