Question

vivo x5手机屏幕没反应了是什么原因？

Answer 1

vivo X5手机出现屏幕失灵现象可尝试按照以下方式解决：

若屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，影响触屏效果的；可以尝试先使用干净的纸巾擦拭下手机屏幕，然后再使用看看

若手机中使用了第三方手机屏幕保护膜的话，可尝试将手机屏幕保护膜揭开，然后使用看看

建议长按电源键30秒进行强制重启试试

若还是会出现这种现象的话，建议带上手机前往当地的vivo售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。

售后地址及联系方式可以在vivo官网--服务中心--查看全部--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。

补充说明：

建议前往售后之前先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程。

具体步骤如下：

1、在浏览器中输入www.vivo.com.cn网址，进入vivo官网

2、在vivo官网中点击服务

3、进入服务界面中找到服务中心，点击查看全部

4、在查看全部中查询当地的售后服务中心地址选择就近前往即可