什么样导游才是好导游?

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留香北辰819
2023-04-02 · TA获得超过597个赞
知道答主
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我旅游遇到的良心导游通常具备以下特征:1. 知识丰富:良心导游不仅会介绍旅游景点、历史和文化,还懂得关怀和照顾游客,让游客感受到温暖和关爱。2. 服务周到:良心导游会主动为游客提供各种方便和服务,如协助安排行程、提供交通、餐饮、住宿等建议和优惠等。3. 诚实守信:良心导游会在讲解、乘车、住宿、用餐等环节坦诚相待,不推销、不欺骗、不强制消费,让游客在旅途中感受愉快和信任。 此外,良心导游还通常具备以下特征:4. 协调处理:良心导游在面对突发情况时,能够迅速做出反应并及时与游客沟通协调,让游客感到安心和放心。5. 善于批评:良心导游会对景点、商家和自己的不足之处进行批评,能够客观公正地评价旅游项目和服务质量,让游客和业内人士产生认同和共鸣。6. 团队合作:良心导游不仅关心自己的任务,还能够带领团队协同工作,让团队中每个人都能够愉快地旅游和工作,形成良好的团队氛围。当然,这些特征不一定都是零散的,很多导游同时具备了这些品质。总的来说,良心导游应该以服务游客、保障游客安全及旅游质量为首要宗旨,而不是为了追求旅行社利润而强制游客消费。而导游强制游客消费是一种不良的旅游行业现象,但也并非普遍存在。很多导游会尽可能地打造良好的商业氛围,表现出良好的服务态度,让游客有良好的体验,更好地享受旅游带来的快乐。不过,对于旅游中发生的任何问题,游客可以及时向有关部门投诉,为改善旅游行业的信誉和服务水平贡献力量。

一、良心导游员应具备哪些特质1、良心导游应具备以下素质:(1)热情友好、爱岗敬业,导游员应该性格开朗、待人热情、活波睿智、富于幽默感;(2)待人诚恳、讲求信誉,导游员必须具有待人诚恳的品质;(3)意志坚定、处事果断,坚定的意志和处事果断的工作作风,是导游员成功地带领旅游者完成旅游活动的重要因素。2、法律依据:《中华人民共和国劳动法》第六十六条国家通过各种途径,采取各种措施,发展职业培训事业,开发劳动者的职业技能,提高劳动者素质,增强劳动者的就业能力和工作能力。第六十七条各级人民政府应当把发展职业培训纳入社会经济发展的规划,鼓励和支持有条件的企业、事业组织、社会团体和个人进行各种形式的职业培训。第六十八条用人单位应当建立职业培训制度,按照国家规定提取和使用职业培训经费,根据本单位实际,有计划地对劳动者进行职业培训。从事技术工种的劳动者,上岗前必须经过培训。二、导游证报考条件是什么导游证报考条件如下:1、中华人民共和国公民;2、具有高级中学、中等专业学校或者以上学历;3、身体健康;4、具有适应导游需要的基本知识和语言表达能力。现在导游引导顾客消费是比较普遍,1.导游强制客户消费,并和商户一起刻意提高商品的价格。收取商户的回扣.2.随意更改本来计划好的行程,或者是在车上略过重要的景点。缩短游客的游玩时间,原定一个景点两个小时的游玩时间经常被缩短到一个半,甚至更少。让游客不能完整的游玩所有的景点.3.目前导游普遍存在拿回扣现象,公司鼓励导游向客户推销产品,纪念品,游乐场所等等。增加娱乐,高消费的项目.4.公司出现了一部分非专业的导游向游客索要小费,给脸色看。5.导游不安原定的用餐时间,对游客加餐减餐,或者是推迟用餐的时间,降低伙食的标准。6.一部分导游态度恶劣,对游客的问题不管不问。让游客自由观看,没有景点的介绍和推荐。7.导游向游客推荐自己的旅游项目,强制收费。出现了不去就得掉队的普遍现象,让游客增加了一部分不必要的消费。8.为减少成本,给游客安排不符合规定的住宿环境.让游客得不到舒适,安全,干净的休息.9.未经游客同意把游客的个人旅游业务私自转交给一些不正规的旅行社。10.现在频繁出现一些没有专业导游的旅行社游,给不了客户保障。导致很多客户被迫消费,被强行增加旅游景点。出现了很多掉队,特殊情况得不到照顾,得不到服务的情况。

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