Question

手机屏幕失灵乱跳乱点怎么办

Answer 1

      vivo手机屏幕失灵乱跳乱点的原因(以vivoS7，Android10.0系统为例)：
      1、可能是屏幕上有脏污或水渍，会在屏幕上形成回路，从而影响了触屏效果。
      解决方法：用干净的无尘布将手机上的脏污、水渍擦拭干净即可。
      2、可能是手机有贴膜，贴膜太厚、有气泡都可能导致触屏不灵敏。
      解决方法：将手机膜取下，之后尝试再次使用会不会出现同样的问题，如果没有可重新更换一张新膜使用。

      3、如果手机在充电状态下使用，出现电压不稳定或手机有静电等情况，也有可能会导致屏幕操作不灵敏。
      解决方法：使用原装充电器给手机进行充电，或尝试在不充电的情况下使用。
      4、手机运行不足，或者是运行空间达到满负荷，需要更多的时间来加载信息，从而出现暂时性的触控失灵现象。
      解决方法：一键加速清理后台，或将手机重启一下。
      5、可能是手机与屏幕相关的硬件损伤，导致手机屏幕失灵。
      解决方法：建议联系手机售后，让专业人员进行检查与维修。

Answer 2

如果使用的是华为手机触摸屏出现自动乱跳、自动触屏的情况，可以通过以下方法排查操作：

1，如果仅在使用第三方充电设备或者固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题，可能是电源电压不稳定导致，建议您更换华为充电器或更换其他地方（更换电源）充电。

2，如果您的设备使用无线充电时，出现触摸屏自动乱跳，请优先排查该设备是否支持无线充电功能。

3，请确认是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障，请放心使用,

4，请检查是否仅使用第三方“一键锁屏”类应用出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。

如果以上方法仍无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据(QQ，微信等第三方应用需单独备份)，携带手机、标配充电器、数据线及相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检测。

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