Question

政府电子化公共服务的特点是

Answer 1

政府电子化公共服务的特点是：随时随地提供服务、以公众需求为导向、集成化、智能化、个性化、自助化。

电子化公共服务，又称为“公共服务电子化”、“电子化的政府服务”、“政府服务电子化”等，即在电子政府条件下，充分利用以互联网为核心的信息技术，对传统政府服务方式和内容加以改造和创新。

通过互联网、呼叫中心、电话、信息家电、移动中心等各种途径向社会提供全天候、全方位的服务，以便在反应速度、效率和准确性等方面，获得对社会公众服务的实质性提升。

我国目前的市场经济还存在很多不规范、不完善之处，政府还需要充分履行“经济调节、市场监管、社会管理、公共服务”四个方面的管理职能，而电子化服务可以帮助政府履行这些职能，提高管理绩效。

公共服务系统的内容：

1、面向公众的服务：个人证件的申请和延长（护照、驾驶证等）；汽车登记；建设许可的申请；公共数字化图书馆在线资源的提供；在线教育提供、入学登记；就业信息查询；有关健康医疗的设施和服务等。

2、面向企业的服务：员工的社会税款缴纳；公司所得税的申报和通知；增值税的申报和通知；新公司注册；向统计部门提交数据；有关环境的许可证（包括报告）；政府公开采购等。

3、面向社会提供的一般应用服务及信息发布：各类信访、建议、反馈及数据收集统计；各类计划的申报、申请，法律、法规的查询；工商、税务、保险管理等。