为什么10085打电话来
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10085是中国移动营销外呼专线，一般是为了推广相关业务。
10085是中国移动公司的一个外派号码，是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道，是客服专员向移动客户宣传、推销优惠套餐的专线。10085和10086不同的是，它主要负责的是外呼。两者的名称也不同，10085叫做中国移动外呼中心，而10086叫做客服中心。10085它的主要作用是营销公司业务、做问卷调查、推广信息，相当于移动公司的销售部门。
我们在接到10085电话的时候，大家可以选择不接，当然接这个电话也是没有害处，并不是诈骗电话，也是移动的客服电话。我们接10085电话的时候一般并不能解决我们手机卡的问题，主要是一些优惠活动的提示告知电话，其实是一种推销方式，如果不喜欢可以不接。
10085打电话来要不要接
这个主要还是看你自己，有空就接听，但是她们所介绍任何业务大多数情况下都不接受，因为所有的业务都有几个特点，只能提费不能降费，而且有合约期，就是让你牢牢靠在移动上面，不能转网，没空的时候关掉不用商量，毕竟办理业务会增加我们的业务支。
对于一般的正规移动客服是不会给用户打骚扰电话的，可能还有一种情况就是需要给用户推销一些套餐之类的产品，才会给用户打电话的。客服都有一定的任务，通过建议用户更改套餐，这样可以增加客服的业绩能力。有的业务本身就是我们所需要的，所以拒接对我们来说不会有影响。
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