Question

机场地勤是做什么的

Answer 1

机场地勤主要是为旅客、货主提供各种服务。

机场地勤人员专业从事国内航线勤务工作，工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票，在候机室内引导旅客通关候机，登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客，另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。

民航运输业的高质量服务是其区别于其他运输方式的一个重要方面，但这种高质量的服务不应仅仅局限于空中，而应从空中延伸到地面，使旅客在旅行全过程中都能享受到优质的服务。这种地面服务就属于“地勤”的范畴了。

机场地勤的组成

机场地勤人员主要由机场与航空公司两部分人员组成。包括应有职务如：人事、行政、总务、美工、企划等部门外，另有航空管理部门、旅客业务部门、航空货运部门等等，都属于地勤人员。并不是所认为的安保就全是机场地勤了。

要确保一个航空公司的正常运行是需要许多部门配合的，比如机务、市场、人力资源、后保、党纪、安全监察、秘书处、离退、纪委、财务、运行控制、货运等等都是属于机场地勤的范围中。其次大多数认为的地勤其实是地面服务岗位。是指在航空公司机场地面工作的人员‌‌，具体有值机、安检、VIP客服、调配、售票、易登机等岗位。