Question

为什么不建议女生做酒店前台

Answer 1

不建议女生做酒店前台的主要原因是三班倒、工作压力大、对语言要求过高、薪资水平不高等。

三班倒：酒店是24小时运营的，尤其是前台，一线服务部门，因此是24小时上班运行的。夜班需要通宵工作，长期对身体损害很大。

工作压力大：前台是整个酒店对外的窗口，不仅要接待客人，接受客人日常的咨询，还要熟悉各种操作系统等。

对语言要求过高：尤其高星级酒店，接待外宾是经常的。因此要求前台员工必须要掌握英语，熟练听说讲是必须的。

薪资水平不高：相对其他行业，酒店前台不进压力大，对员工的个人素质和基本技能要求很高，但是总体薪资水平是很低的。

酒店前台的岗位职责

1、做好客人遗留物品的找回和保管工作。

2、认真完成前厅助理交予的各项工作，出现问题及时汇报。

3、严格遵守保密原则，勿将客人信息泄露给外部人员。

4、准确打印各项收费账单和发票，办理客人的各项结账。

5、及时补充工作备量。

6、办理外借物及客人行李的存取手续。

7、为客人提供酒店物品租借服务。

8、为客人指引方向及解答疑问，介绍酒店和本市情况，为客人提供服务。

9、协助保安维持门口秩序，及时了解和反馈工作区域的信息。

10、观察出入人员动向，协助保安做好防爆、防窃工作，掌握消防知识，在遇到紧急情况时能够按照规定采取措施。