Question

企业组织信息的采集方法有

Answer 1

企业组织信息的采集方法有(ABCDE)。

• A、电话调查法

• B、档案记录法

• C、观察法

• D、媒体采访

• E、问卷调查法

企业采集方法

1.档案记录法

指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。这种方法可用于采集组织的信息有:

(1)决策机构的效果。

(2)决策效率。

(3)决策效果。

(4)执行效率。

(5)文件审批效率。

(6)文件传递效率。

2.调查研究法

(1)含义

是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。

(2)优点

这种方法可用于采集组织过去和当今的决策机构效果、决策效率和效果、执行效率、文件审批效率、文件传递效率、各横向机构之间的协调程度、各组织内部信息传递的畅通程度，以及信息自上而下或自下而上传递的速度和质量等。

(3)分类

①询问法，指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。

②观察法，指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的

方法。

优点是:在调查过程中，被调查者不知道自己正受到观察，他们的行为不受外界因素的干扰，因此，采集到的信息可信度较高。

缺点是:调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察，才能得到理想的结果;但时间延长，费用也会随之增加。