Question

手机GPS不能定位怎么办？

Answer 1

　　GPS无法定位受诸多因素制约，最主要的因素是信号和运动状态。在卫星信号不良的地方（例如：室内、隧道以及高楼大厦林立的城市街区等），或者处于运动状态下GPS往往很难定位。解决方法如下：

　　1、检查GPS功能是否开启。

　　2、通过网络定位尝试。

　　3、若无效，则将手机关机重启，然后重新搜索定位。

　　4、若依然无法定位，建议更换其他位置或换个时间段尝试。

　　5、更新使用的软件版本。如使用导航软件无法定位，更新导航软件至最新版本或使用其他导航软件尝试。

Answer 2

磁场、天气、地貌、手机权限设置等都会对定位信号产生影响，因此，建议您在网络信号较强、周边环境较空旷的地点使用定位。
若您使用的是OPPO/一加手机（ColorOS 系统），定位出现错误、偏差、不准确，您可尝试按照以下方法排查：
一、若所有应用均出现此类问题
1、排查信号接收是否受到干扰：
（1）金属材质保护壳会影响信号接收能力，建议您摘下保护壳尝试；
（2）若车内有行车记录仪等可能干扰信号源设备，建议您关闭行车记录仪尝试。
2、查看定位开关是否打开：
（1）ColorOS 12及以上系统进入「设置 > 权限与隐私 > 位置信息」，开启“定位服务”“WLAN和蓝牙扫描”开关；
（2）ColorOS 11.0-11.3系统进入「设置 > 隐私 > 位置信息」，开启“定位服务”“WLAN和蓝牙扫描”开关；
（3）ColorOS 7.0-7.2系统进入「设置 > 其他设置 > 设备与隐私 > 位置信息」，开启“定位服务”“WLAN和蓝牙扫描”开关。
3、重启手机或升级系统版本：
建议您重新打开定位开关并重启手机，若问题仍然存在，可将手机系统更新至最新版尝试。
二、若仅个别应用出现此类问题
1、查看应用位置权限是否打开：
进入「设置 > （应用） > 应用管理 > 应用列表 > 选择对应软件 > 应用权限 > 位置信息」设置为“允许”或者“使用时允许”。
2、查看是否开启了隐私替身：
若QQ、支付宝、微信、钉钉、企业微信、饿了么、美团等应用的当前定位信息不准确，您可尝试进入「设置 > 权限与隐私 > 隐私 > 隐私替身」查看相关应用是否开启了隐私替身，建议关闭。
3、更新/更换相关导航软件：
若是仅有个别导航软件出现异常，可能是导航软件与手机兼容问题导致，建议您将导航软件更新至最新版本，或者更换其他导航软件使用。
若以上方法无法解决您的问题，建议您备份手机资料，携带手机和购机凭证前往OPPO官方服务中心，由专业的工程师检测处理。

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