Question

提示dns电脑服务器未响应如何处理

Answer 1

按照以下方法排查：

排查一：检查物理链路

可能原因：线路接错或者网线接口接触不良。

解决办法：请根据您的入户宽带线路类型，确认线路连接正确。

如果线路连接正常，但WAN口指示灯不亮，检查是否网线接口接触不良，请换一条网线尝试。

确保电脑直接连接宽带可以正常上网，排除宽带线路问题。

排查二：确认单机上网方式

可能原因：宽带线路的上网方式不是PPPoE拨号上网。

解决办法：PPPoE是指通过运营商指定的宽带账号密码进行拨号。如果不是PPPoE拨号上网，请登录路由器界面，点击 网络参数 >> WAN口设置，在 WAN口连接类型 中选择正确的上网方式。

排查三：运营商绑定MAC地址

可能原因：部分宽带运营商绑定了电脑网卡的MAC地址，只有被绑定的电脑才能通过PPPoE拨号上网，其他电脑或路由器都无法拨号。

解决办法：针对这种情况，在路由器的管理界面克隆MAC地址即可。用单机可以拨号上网的电脑管理路由器，进入路由器管理界面，点击 网络参数 >> MAC地址克隆，点击 克隆MAC地址，点击 保存，这样就将被绑定的电脑(单机可拨号的电脑)网卡的MAC地址克隆到路由器的WAN口。