Question

打开word操作一下就卡死？

每次打开word操作一下后都会卡非常长的时间，甚至直接卡死循环。版本office365最新，已换硬件、换系统、文件内容减少，关闭某些功能等等操作都无效。是文档中毒啦？
系统win11。文档内容很普通，就中英文，没什么特别的内容。
顺便问问，word朗读功能，每读一会儿就要你登录是什么意思？读个古龙金庸的小说，本来好好的一个女声，突然就变成一个男沉闷的声音，莫名其妙。正版office365默认一直都是登录状态。

Answer 1

如果在打开 Microsoft Word 时遇到卡死的问题，可以尝试以下解决方法：

1. 关闭其他程序：确保在打开 Word 之前关闭其他不必要的程序，因为过多的运行程序可能会消耗系统资源并导致 Word 响应缓慢或卡死。

2. 重启计算机：有时，重新启动计算机可以清除临时问题和内存堆积，从而改善 Word 的性能。

3. 检查更新：确保你的 Microsoft Office 套件和 Word 应用程序是最新版本。打开 Word 后，点击顶部菜单栏的"文件"选项，然后选择"帐户"，再点击"更新选项"来检查是否有可用的更新。

4. 禁用插件和附加组件：有些插件或附加组件可能与 Word 冲突或导致其卡死。尝试禁用或卸载任何已安装的第三方插件，并查看是否有改善。

5. 修复 Office 安装：在控制面板（Windows）或应用程序文件夹（Mac）中，找到 Microsoft Office 并选择修复选项。这将扫描并修复可能损坏的 Office 文件。

6. 重置 Word 配置：有时，Word 的配置文件可能损坏，导致其性能下降。你可以尝试重置 Word 的配置文件来解决问题。在运行窗口中输入"%appdata%\Microsoft\Word"，然后将重命名为"Old"的文件夹改为其他名称，以创建一个新的配置文件。

7. 使用安全模式启动 Word：安全模式启动 Word 可以在启动时禁用插件和自定义模板，有助于确定是否存在与它们相关的问题。在运行窗口中输入"winword.exe /safe"来启动 Word 安全模式。

如果上述方法都无法解决问题，可能需要考虑重新安装 Microsoft Office 或与 Microsoft 支持团队联系以获取进一步的技术支持。