蓝牙连接不上是什么原因
蓝牙连接不上的原因包括蓝牙未开启、手机故障、蓝牙系统故障、手机型号不匹配、设备距离过大等。
1、蓝牙未开启
在蓝牙打开的状态下，手机才能搜索到蓝牙，并进行配对连接。若是忘记打开蓝牙，手机就无法实现这一功能，就会出现手机连不上蓝牙的情况。所以，这时只需要打开蓝牙，就可以进行后续操作了。
2、手机故障
手机出现问题，尤其是手机硬件出现故障也会影响到手机蓝牙的使用，导致手机与蓝牙无法连接。此时，只有把手机故障解决了，才能够保证手机与蓝牙相连接。
3、 蓝牙系统故障
当手机蓝牙功能损坏的时候，手机就无法连接上蓝牙。这属于手机的问题，需要咨询专业人士，或者去手机售后服务点进行维修。
4、手机型号不匹配
有的手机会因为型号问题或者版本不同对蓝牙功能有不一样的要求，可以换个设备进行连接，查看是否是手机型号的问题，若是的话，就只能换其它型号的手机；若不是，可以重启手机，然后再继续连接蓝牙，查看是不是因为其他的原因造成手机连不上蓝牙。
5、设备之间距离过大
应当确保设备和另一个蓝牙设备的距离在最大蓝牙范围（10m）之内。
蓝牙耳机常见问题及原因：
1、蓝牙耳机无法充电
如果是长时间闲置未用，耳机需充电20分钟左右才能激活蓝牙耳机电池。如果蓝牙耳机或充电器设备损坏，可以分别和完好的设备连接测试后找出问题所在。
2、手机搜索不到蓝牙耳机
可能是蓝牙耳机程序出错，建议恢复到出场设置或手机重新启动后将手机里面蓝牙储存的配对记录所有配对记录清除掉，重新连接下。也可能是正在被其他设备连接。
3、蓝牙和手机连接之后总是断线?
耳机电力耗尽，需要尽快给蓝牙耳机充电。或是蓝牙耳机与手机兼容性不好，手机发射的蓝牙信号不能很好被耳机接收。
4、蓝牙耳机不能听歌?
手机只能支持立体声蓝牙耳机，其内置了A2DP功能，如果还是使用单声道耳机，将不能收听耳机歌曲。也可能是手机的蓝牙版本较低，不支持蓝牙传送音频。
5、蓝牙耳机没有声音
蓝牙耳机不在有效的工作范围内或蓝牙耳机与手机未妥善连接。
若使用的是vivo设备，可以按以下方法处理：
1、把耳机连接充电器，充电15分钟，再重新连接看看；
2、将两只耳机放入充电盒并关闭盒盖，再重新打开盒盖连接尝试；
3、进入手机蓝牙设置页面，在已配对设备中，取消耳机配对，然后再将耳机放入充电盒并打开盒盖，长按功能键2秒，当指示灯白灯持续闪烁时，重新配对耳机后查看是否可以连接使用；
4、将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态，长按充电盒上的功能键15秒直至橙色灯快速闪烁时松开按键，将耳机恢复出厂设置后，耳机会自动进入配对状态，查看是否可以连接使用；
注：部分TWS耳机充电仓无功能按键，恢复出厂设置的方法：将耳机放入充电盒内，保持充电盒开盖状态。长按耳机端左右耳触摸区域 15秒至指示灯橙灯闪烁时松开按键，此时耳机已恢复出厂设置。
目前充电仓没有功能键的蓝牙耳机有：vivo TWS 3i、iQOO TWS 1i、iQOO TWS 1e、vivo TWS A2、TWS Air2系列、vivo TWS 3e.
若以上方法未能帮忙恢复，需客户服务中心检测处理（客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--服务网点/售后网点--选择省市进行查询客户服务中心地址）建议提前致电客户服务中心，确认相关事宜和了解上班时间在前往，以免耽误宝贵时间。
vivo X Flip
¥5999
vivo X Fold2
¥8999
vivo Pad2
¥2499
vivo X90 Pro+
¥6499
查
看
更
多
- 官方电话
-
官方服务
- 官方网站
- 寄修服务
- 服务中心
- 配件价格
- 在线客服
- 保障服务
