Question

供应链管理包括哪些内容

Answer 1

供应链管理包括：计划、采购、生产制造、交付、退货。

1、计划

计划是所有供应链活动有序开展的保障，涉及物料、采购、生产、仓储、配送、销售、履约、库存等方方面面。好的计划可以对供应链执行过程继续指导和监控，保证有的放矢，不偏不倚。

2、采购

采购是选择能为产品和服务提供货品和服务的供应商，和供应商建立一套定价、配送和付款流程并创造方法监控和改善管理，并把对供应商提供的货品和服务的管理流程结合起来的过程。

3、生产制造

安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，需要测量的内容会很多，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。为满足客户履约而从事的生产行为，可以分为商品生产和订单生产。

4、交付

调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。供应链的上游供应商，将产品送达下游客户的过程。商品和订单生产完以后，并不算履约完成，还需要将商品送达客户手中，完成物流和资金流的双向交割。

5、退货

这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。产品经下游客户返回上游供应商的逆向过程，如退货退款、C2B回收。如果客户订单产生了售后，需要逆向将商品退回，同时企业需要按照售后规则将资金退还客户。