什么是融合通讯?有什么好产品?
2个回答
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在楼上的基础上做个补充,融合通讯,顾名思义将一些通讯系统的功能进行整合。例如富特维信息技术有限公司,将IM(即时通讯)、视频会议、远程监控等三大功能模块系统进行了整合,为高清融合通讯系统。First-V终端机。
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Unified Communication,简称UC,也常翻译为统一通信。
将各种通信方式整合起来,例如公司电话、家庭电话、手机、短信、电子邮件等等,以便保持随时随地的通信联络,而不论联络方身处何地。
从企业机构的通信业务来看,主要包括两个方面:一是企业内部人员之间的通信,主要以有效协同工作为目标;二是企业与客户之间的通信,一般以联络中心/呼叫中心的形式存在,并与企业的CRM(客户关系管理)系统密切配合,以便企业最大限度地提高客户满意度和忠诚度,由此为企业带来更多的商机。
不论是企业内部通信,还是企业与客户之间的通信,都将是融合通信的巨大应用领域。
将各种通信方式整合起来,例如公司电话、家庭电话、手机、短信、电子邮件等等,以便保持随时随地的通信联络,而不论联络方身处何地。
从企业机构的通信业务来看,主要包括两个方面:一是企业内部人员之间的通信,主要以有效协同工作为目标;二是企业与客户之间的通信,一般以联络中心/呼叫中心的形式存在,并与企业的CRM(客户关系管理)系统密切配合,以便企业最大限度地提高客户满意度和忠诚度,由此为企业带来更多的商机。
不论是企业内部通信,还是企业与客户之间的通信,都将是融合通信的巨大应用领域。
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