Question

三星手机为什么有时候打电话双方都听不到声音？

有时候打电话双方都听不到声音，可有时候又突然好了。就是你说话对方听不见，对方说话你也听不见。可是用耳机又可以听到！请问这是什么问题？希望专家解答！谢谢！

Answer 1

如果三星手机通话时出现忽然没有声音的情况，建议尝试操作：
1.可能是网络信号不稳定导致，建议移动到其他位置如：窗口处等，检查继续通话是否有声音。
2.将手机关机重启。
3.取出SIM卡重新插入。
4.更换其他SIM卡尝试（排除是否为SIM卡问题）。
5.若问题经常出现，请查看手机是否有固件/系统推送通知，若有，请将手机升级到最新版本。
若问题依然出现，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 2

首先更换sim卡，这样排除卡的问题
然后找个信号稍微好点的地方，比如市区，这样排除信号强弱问题
最后在试试。。。如果还不行
那就是机子问题
直接退货，重新在京东自营或者苏宁实体店买，基本就还好。
如果店家不退，网上的有七天无理由，实体就去售后开个检测报告，一般都能退的。
如有帮助望请采纳

Answer 3

建议按照如下步骤操作：
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修

Answer 4

您好！
根据您的描述，
建议您按下列方法尝试操作
:
1
取下您自购的手机保护套试试
~~
解决因手机保护套长时间挤压手机物理按键引起问题
2
关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再放回,
重启手机
3
如仍未能解决问题,
先备份手机数据
然後恢复手机出厂设定：
设定
>
设备
>
备份和修复
>
恢复出厂设定
^^
如恢复出厂设置後，问题仍持续，
属硬件引起机会很大。
建议您携同购机发票、3包凭据和手机
到当地三星服务中心检测手机。
希望这能帮到您
!!

Answer 5

拿去维修吧！~~~`