Dell SK-8115键盘无法识别问题
新买了一款原装的DellSK-8115键盘,但是我的XP系统无法识别。症状如下:1.不进行任何的操作,插上USB接口系统提示有硬件但是不能识别无法正常使用。2.选择设备管...
新买了一款原装的Dell SK-8115键盘,但是我的XP系统无法识别。
症状如下:
1.不进行任何的操作,插上USB接口系统提示有硬件但是不能识别无法正常使用。
2.选择设备管理器里面选择USB Root Hub然后停用,然后再选择启用,多次之后出现发现人体工学输入设备。
3.多次停用启用后出现人体工学输入设备,但是仍有黄色惊叹号,试了无数次仍不行。
4.已经将Bios里面的设置都设置为启动状态。
5.此键盘拿到其它的机器上面可以正常使用,也不需要任何的操作即插即用。
6.原以为是USB的不行又买了一个USB转PS2的转接口,但是仍是不行,使用之后完全没有反映,多次扫描硬件都发现不了,也不能正常使用。
7.电脑上面换一个PS2接口的键盘就没什么问题可以正常使用。
8.电脑主板是华硕M2A-VM
9.操作系统是windowsXP因为键盘不能使用,已经重新格式化了硬盘,安装了XP,但是问题仍然存在。 展开
症状如下:
1.不进行任何的操作,插上USB接口系统提示有硬件但是不能识别无法正常使用。
2.选择设备管理器里面选择USB Root Hub然后停用,然后再选择启用,多次之后出现发现人体工学输入设备。
3.多次停用启用后出现人体工学输入设备,但是仍有黄色惊叹号,试了无数次仍不行。
4.已经将Bios里面的设置都设置为启动状态。
5.此键盘拿到其它的机器上面可以正常使用,也不需要任何的操作即插即用。
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2个回答
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您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接:http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=287326&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS
戴尔真诚为您服务
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