Question

我家电脑连不上网，但是wifi可以正常用怎么回事

Answer 1

原因和解决方法： 
一 无线电干扰 
比如无绳电话、蓝牙耳机、微波炉甚至是电动车库门等等，都有可能会干扰到Wi-Fi无线信号的正常工作。 
解决办法：移开或者远离这些设备，如果无线信号重新恢复或者变强，则可以说明找到了问题的根源所在。 
二 辐射不足 
即使没有其他的干扰设备，也有可能是Wi-Fi网络本身的辐射覆盖不够，导致无线网络不稳定。Wi-Fi网络的链接状况与终端同AP的距离息息相关。 
解决办法：尽量减少影响链接的金属障碍物，或者缩短与AP的距离。更可行的办法是，考虑安装天线，以获得更好的无线传输效果。 
三 链接到错误网络 
如果在你使用的无线网络环境中，有2个同一网络名称的Wi-Fi网络，那么你很可能会链接到错误的网络，并影响到你正常上网。这种情况，往往会出现信号互相干扰或者辐射范围不够的结果。此外，如果另一个网络关闭时，也会影响到你电脑上网。 
四 网络驱动程序或者固件没有及时升级 
每台链接到Wi-Fi网络的计算机，都要利用其内置的网络模块和相关驱动才能实现无线上网。驱动程序影响着Wi-Fi硬件的各种功能的发挥。另外，无线路由器和负责接入的固件也同驱动程序一样，影响着无线上网功能。 
解决办法：卸载过时的驱动程序和固件，才官方网站中下载安装对应无线模块组件的最新版本驱动程序。 
五 软件不兼容 
如果电脑从一开始，就没有链接上无线网络，那么很有可能是你的电脑上安装运行着不兼容的软件。这些软件包括有操作系统补丁、操作系统服务组件或者其他会影响到系统网络的软件。 
解决办法：每次升级或者安装软件的时候做好记录，并且卸载掉不兼容的软件，或者干脆进行系统还原。 
六 路由器(接入点)负荷过重 
以前就有人反映，说路由器或者接入点的负荷过重会影响到无线上网的速度和质量。造成路由器负荷过重的原因主要有：在线游戏、BT下载或者连接网络的电脑数量过多等等。理论上讲，大批量数据传输一般都会导致路由器暂时性掉线。另外，如果路由器的温度过高，它也会出现掉线的可能。 
解决办法：安装银河风云路由器的地方，要具有良好的通风环境。如果路由器不适合你使用的情况(比如要求有较高的数据传输能力)，可以考虑更换路由器。

Answer 2

您好！希望以下方法能够帮到您。

1.XP系统查看获取的IP地址：选中电脑桌面上的“网上邻居”，右击点属性— 选中“本地连接”右击属性

双击“Internet 协议（TCP/IP）”，选择“自动获得IP地址”“自动获得DNS服务器地址”

2. Windows7系统操作方法：

1首先点击电脑桌面的左下角图标，点击“控制面板”—“网络和Internet”—“网络和共享中心”—“更改适配器设置”。

.2右击“本地连接”，点击“属性”。

.3双击“Internet 协议版本4（TCP/IPv4）”,选择“自动获取IP ”和“自动获取DNS服务器”后，点击“确定”。

、如已是自动获取IP，获取到169.254.X.X，可手动配置一个与路由器同一网段的IP地址，可设置为192.168.0.X（100<X<200），子网掩码为255.255.255.0，网关为：192.168.0.1。

4、还是不行，请换一根路由器和电脑之间的网线。

感谢您对我们产品的支持，同时欢迎关注腾达官方微信号Tenda1999，祝您工作顺利，生活愉快！

Answer 3

首先考虑到的是：水晶头和网线接触不良，还有由路器或者猫的网线接触不良，所以要将水晶头重新拨插一下，路由器或者猫网线插口也重新拨插一下，看一看网卡的指示灯是不是在闪，在正常闪，一般这样做了就好了。
可能是水晶头老化或者拖拉到了网线，造成水晶头和网线的接触头接触不良或脱出来了一二根，水晶头里有八根线，其中有二三根没有接触到，所以才会出现网络不通，但还有五六根连着，网卡也会有灯还在亮，而网络连接上却还是一个差，建义重新做过水晶头。
就是网卡的驱动，丢失了，比如卸载某一些软件时，把共享文件也卸掉了，造成网卡驱动丢失，这样也会出现网络连接上面有一个差，可以在我的电脑右键属性－－硬件－－设配管理器中，找一下有没有网络适配器。
建义只要将主板光盘上的网卡驱动重新安装一下，或者用U盘在别的电脑上下载一个“扩展版（集成万能网卡驱动）190MB”驱动精灵，然后插到电脑上，安装一下。

Answer 4

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。

我实践手机或另外的电脑、电视、QQ等可以上网，不一定您的电脑可以上网，方法看看上面的回答，有问题追问我。

5）有问题请您追问我。

Answer 5

1、首先确定电脑上有无线网卡，如果没有需要购买安装。
2、然后确定电脑上安装好了无线网卡驱动程序，没有安装的需要先安装好无线网卡驱动程序。
*如果笔记本上有无线网络开关的，请看笔记本的说明书或咨询官方客服，打开无线开关。
3、然后搜索无线信号，点击搜索到的无线信号名称，输入正确的连接密码，点击确定，如果密码正确，连接成功就能连接上WIFI了。