Question

迅雷下载一打开就崩溃

EXCEPTION_THUNDERthunder_break_ex not true, detail: ThunderPlatform Crashed when handle func_id: 294 Report tp eid:BE-01A170FD;BE-01A170FD; TP version:1.1.2.233.c:\program files (x86)\common files\thunder network\tp\ver1\1.1.2.233_1111\2:136,3:70,4:38,5:0,6:114,7:220,9:17,10:-1,DownloadServerNeedFileList.dat:-1,12:117,13:85,11:155,14:68,15:13,16:131,17:18,18:-1,LiveUpdateLanguage:-1,21:15,22:8741,20:15,32:-1,24:1,23:-1,25:23,64:-1,26:10,27:0,30:8,28:0,31:8,33:278,34:12,35:33,36:115,37:34,38:377,39:151,40:13,41:11,42:1230,43:115,44:13,60:18,61:7,67:233,68:3,45:54,46:122,47:-1,62:2,48:12,69:0,53:10,63:10,54:-1,55:59,56:47,57:380,58:312,49:35,50:38,51:49,59:0, file: D:\SpeedThunder\SpeedThunder\build\dk\asyn_download_interface\download_client\download_handler.cpp line: 1012

Answer 1

尊敬的迅雷用户，您好：
1、通常迅雷崩溃后，将会自动对迅雷7诊断，您可以待诊断完成后，查看是什么问题导致迅雷的崩溃，点击修复，重启迅雷查看是否可以解决您这个问题；
2、重装修复与卸载重装方式：
（1）您可以通过迅雷下载目录“Thunder Network”文件夹中找到“uninstall_xl7”的卸载程序=》打开程序后，您可以先通过“重新安装修复”，查看是否可以解决您的此问题；
（2）如果通过重新安装修复方式无法解决，请选择“卸载迅雷7”方式；
（3）确定完全删除迅雷7及所有组件；
（4）卸载完成，但可能会残留下一些垃圾文件还需要自己进行删除；
您可以重新进入迅雷7的安装目录中，查看余下文件，把没用文件重新删除即可
（5）成功卸载完迅雷7后，您可以登陆迅雷软件中心，找到最新版本的迅雷7，重新换符盘安装一遍即可（如曾经装在D盘，您重装时建议装到E或F盘中）；
如果通过以上信息还是无法解决崩溃异常，您可以联系一下我们的客服人员，我们将会为您做进一步处理。

希望能够帮到您。

更多疑问，欢迎您向迅雷网络平台提问。

Answer 2

重新安装一下吧啊