Question

三星I9100闪屏然后自动关机是什么问题啊？

自动关机的起源是我玩植物大战僵尸突然黑屏关机了，后来我就把游戏删了，然后又到优酷客户端看视频的时候看着看着自动黑屏关机了，现在是不玩的时候没事，玩的时候有时候会突然之间闪屏然后自动关机！那是怎么回事，求大神相助~

Answer 1

1.手机中是否安装了360安全卫士，QQ手机卫士，金山手机卫士等手机安全卫士软件,如果有请卸载尝试。
2.将电池取出，用橡皮擦拭一下电池的触点，使用原装的充电器充电尝试。
3.取出外置内存卡观察。
4.设置-更多-移动网络-网络模式-仅GSM。
5.更换其他的SIM卡或者更换地点尝试。
6.可以备份手机数据（电话簿、短信、图片等）后将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）。
如果还是有问题，建议携带上手机去当地的三星服务中心。工程师会给手机做详细检测。

Answer 2

你可以刷机试试，先排除系统问题，+我给你看看

Answer 3

您好：
根据描述的情况，建议尝试：
1，将近期安装的第三方软件卸载删除，可能是由于下载的软件和手机软件存在兼容性导致的。若卸载后可以正常使用，请尝试下载需要的软件或游戏其他版本。
2，备份机器中数据（如：联系人、短信、多媒体等），然后恢复出厂设置，操作：设置-重置-恢复出厂。
若上述方式操作后机器还是会出现闪屏自动关机的情况，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。
服务中心地址查询：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask