Question

支付宝提示我账户存在风险，让我修改密码，结果我修改密码过程中，用手机验证，提示我无法操作，怎么回事

Answer 1

我刚刚遇到这个问题，给淘宝打电话咨询了。说白了就是我们的手机没和淘宝绑定，现在的登陆密码和支付密码需要数字和拼音结合。步骤是这样的我的淘宝---支付宝账户管理--账号管理--点击邮箱账户--手机服务。绑定自己的手机，然后改登陆密码和支付密码就可以了~！

追问

手机是一直绑定的

Answer 2

你认证了吗？如果操作失败，你可以刷新网页或重启电脑试试，既然告诉你存在风险就尽快修改，有时候说无法操作，很有可能是网络的问题

Answer 3

打客服电话 ！