Question

联想手机s890无线网络连接不上

联想手机s890被摔了一下，第二天就出现无线网络的标识总是闪，但是就是连接不上，不是无线路由器的问题，在系统设置里面的wlan栏是灰色的，点击不动。不知道是系统的问题还是手机的硬件被摔坏了。。。因为没有时间去检查，就先问问，打电话给联想客服说可能是主板坏了，换个主板要500块。

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。

如设备连接wifi网络过程中，输入密码后，“连接”按钮显示为灰色不可用，请您参考以下情况及方法尝试：

1. 请您核对下密码的正确性，多数情况为位数错误导致，建议确认后重新尝试；

2. 如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比，若其他网络可以正常使用，即可证明是此网络设置或其他异常导致，建议您重新对无线网络进行设置后尝试；

3. 若上述操作后依旧无法改善，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试。

如问题依旧无法得到有效的改善，建议您及时前往维修站具体检测处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 
维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 2

您好，您可以尝试备份手机内重要内容，恢复出厂设置测试，看是否为系统问题造成的；如果还是不行，则有可能是由于硬件问题 造成的，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测、解决；

为您提供联想手机客服网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

追问

已经回复出厂设置过了，但是还是这样的问题，我也是怀疑硬件坏了。但是我朋友说可能刷机会有效果的。。。可我不会刷机。。。

追答

您可以进入联想服务，里边的检测中心，对WIFI检测测试’；
还是不行，建议您到服务站进行一下，