我的手机是三星SM-3819D 前天刚买的,用的电信的号码。为什么总显示移动网络不可用?

显示移动网络不可用时,电话打不出去也打不进来!我的手机卡是大卡改的小卡。号码卡在前一个手机使用时没有这种问题的。... 显示移动网络不可用时,电话打不出去也打不进来!我的手机卡是大卡改的小卡。号码卡在前一个手机使用时没有这种问题的。 展开
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2014-02-03 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:
1.重新开关机 
2.取出SIM,用橡皮清洁SIM卡金属触点。(是否是sim卡接触不良)  
3.更换一张SIM卡试试(是否sim卡已老化或坏损)
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件,卸载后尝试。
5.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置
若问题依然存在,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
Andy一晌贪欢
2014-02-03
知道答主
回答量:2
采纳率:0%
帮助的人:2834
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因为三星双网双待的电信版手机只支持电信的网络,不识别移动的网,所以上网只能总电信的号!
追问
谢谢了 我说的是电话信号,不是网络信号,是电话不能打进和打出的情况。但还是说声谢谢!
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