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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述:初步判断可能是软件被隐藏了,建议您打开应用程序—菜单—显示隐藏应用程序—查看是否勾选不显示的软件了(如勾选,将其取消勾选即可)
检查是否将图标归纳到了其它文件夹中了。
将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
三星服务中心具体位置请点击以下链接:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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