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联想笔记本用了十六天坏了,维修后外观受损严重, 能不能要求换新

联想笔记本用了十六天坏了,维修后外观受损严重, 能不能要求换新

Answer 1

尊敬的联想用户您好！
联想是一家负责人的公司，联想按照国家的法律法规为客户服务，也执行三包的相关要求：自发票购机7天内出现主机、外设及三包中《微机商品性能故障表》时，消费者可选择退货、换货、修理。第8~15天，可选择换货和修理。退换机要带有效凭证和经销商联系。
因此，很抱歉，您第15天之后维修即只能享受保修不能换新，详情您可以与联想售后服务热线的客服人员协商。
联系我们：http://www.lenovo.com.cn/Public/public_bottom/contact.shtml

您可以放心，若维修后出现问题，联想仍然会为您提供保修服务。此外，服务站更换的部件都是原厂专用产品，因此成本也升高，但质量得到了保证，请放心使用。第三方维修点使用的配件可能出现兼容问题，为了避免造成更大损失，建议将您的电脑送至附近的服务站由我们专业人员为您检测维修。

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