Question

建行网银盾证书过期怎么办

Answer 1

建行网银盾证书过期进行更新即可，以下是更新步骤：

1、首先把E路护航网银安全组件提前安装好，然后需要点击开始网银盾证书的更新工具，然后电脑会自动弹出更新工具，如下图所示。

2、然后把建设银行的网银盾插入电脑的接口，系统会自动提示是否立即更新，点击立即更新即可，然后系统开始更新证书的操作，如下图所示。

3、在更新的过程中，系统会弹出中国建设银行网银盾密码的输入框，然后按要求输入自己的网银盾密码，输入密码后点击下方的确定按钮，如下图所示。

4、点击确定后，这里以二代网银盾为例，系统会自动弹出操作提示的框框，看到提示后需要收到点击建设银行的网银盾，在网银盾上会有提示，直接点击确定的按钮即可，如下图所示。

5、点击确定后，系统就会提示网银盾的证书更新完成，也就是换证成功，如下图所示。

Answer 2

通过网银盾证书更新工具进行证书到期更新操作

1、客户点击“开始”->“程序”->“E路护航网银安全组件” ->“网银盾证书更新工具”弹出网银盾证书更新工具。如图：

 

2、插入网银盾，点击“立即更新”开始更新证书。如图：

3、弹出“中国建设银行网银盾”密码输入框，输入密码。如图：

 

4、以二代网银盾为例，弹出操作提示框，点击网银盾上的“确定”按键完成交易。如图：

5、换证成功提示。如图：

Answer 3

一、建行CA认证中心提供的数字证书的有效期是两年。数字证书到期后，如果您未更换个人数字证书，将不能再进行网上银行交易。建行网银盾证书过期,只能由银行卡主持身份证、银行卡及网银盾去原开通网银的建行柜台办理手续。

二、在网银证书到期日前一个月至到期后三个月内，需要进行如下证书换证操作：

1、将换证网址ca2.ccb.com.cn、ca3.ccb.com.cn加入可信站点：
点击IE浏览器的“工具”→“Internet选项”→“安全”→“可信站点”→“站点”，输入地址“https://ca2.ccb.com.cn和https://ca3.ccb.com.cn”(也可以直接添加https://*.ccb.com.cn)，点击“添加”即可；

2、将可信站点的安全性自定义设置为“低”：

点击IE浏览器的“工具”→“Internet选项”→“安全”→“可信站点”→“自定义级别”，选择级别为“低”即可；

3、安装最新的网银盾管理工具。

Answer 4

一、更新证书流程（通过网站更新）
1．客户登录建设银行互联网首页www.ccb.com，点击左侧的“个人网上银行登录”。如图：

2．点击“个人网上银行登录”后，进入个人网银登录界面，不用填写证件号码或用户昵称、登录密码等，直接点击右侧“更多服务”栏的第三行“个人证书到期更新”。如图：

3．将网银盾插入电脑的USB接口。如果客户电脑中同时有多个证书号，可以打开网银盾管理工具，点击“查看证书”按钮，查看网银盾中的证书号，该证书号即为换证流程中需要使用的证书号。
4．完成第2步后，可进入证书到期换证界面，点击“首次更新”。如图：

5．选择需要更新的证书号。如果客户电脑中同时有多个证书号，这里应选择与第四步中查看到的证书号一致的证书号。如图：

6．输入网银盾密码（口令），点击“确定”。如图：

7．系统提示客户证书即将或已经到期，请客户插入网银盾并提示客户需要输入网银盾密码（口令）和可能弹出对话框。如图：

8．界面提示客户正在进行换证操作，选择“是”。如图：

9．输入网银盾密码（口令），点击“确定”。如图：

10．系统生成新的证书及密钥，该密钥是新证书的重要组成部分。如图：

11．界面提示是否信任此网站，选择“是”。如图：

12．证书下载成功，客户可开始使用新证书办理网上银行业务。如下图：
二、证书重新更新流程（通过网站更新）
客户按照“更新证书流程（通过网站更新）”首次更新证书，但最终未完成更新操作时，可按照如下流程重新更新证书。
1．按照“（一）更新证书流程”中的第1、2、3、4步进入证书到期换证页面，并插入网银盾。
2．点击“重新更新”。如图：

3．输入网上银行用户昵称或证件号码、登录密码和附加码，点击“登录”按钮。如图：

4．系统提示客户证书即将或已经到期，请客户插入网银盾并提示客户需要输入网银盾密码（口令）和可能弹出对话框，点击“下一步”。如图：

5．界面提示客户正在进行换证操作，选择“是”。如图：

6．输入网银盾密码（口令），点击“确定”。如图：

7．系统生成新的证书及密钥，该密钥是新证书的重要组成部分。如图：

8．界面提示是否信任此网站，选择“是”。如图：

9．证书下载成功，客户可开始使用新证书办理网上银行业务。如图：

三、更新证书流程（通过网银更新）
1．客户登录建设银行个人网上银行，系统判断客户用于网银交易的证书是否进入换证期，如果证书进入换证期，系统会在登录页面显示客户证书到期日，提示客户进行换证操作，客户可选择“立即换证”进行证书更新或选择“下次提醒”。如图：

2．客户选择“下次提醒”进入网银后，在网银右侧辅助区同时提醒客户“您的证书需要换证，请点击此处处理。”客户可点击提示语进行证书更新。如图：

3．客户在做交易时，如果证书已经过期，客户可以在交易失败页面点击提示精灵中的“如果证书已过期，请点击进行换证：请点击这里”进行证书更新。如图：

4．完成第1步至第3步后，均可进行证书到期换证，选择需要更新的证书号。如图：

5．输入网银盾密码（口令），点击“确定”。如图：

6．系统提示客户证书即将或已经到期，请客户插入网银盾并提示客户需要输入网银盾密码（口令）和可能弹出对话框。如图：

7．界面提示客户正在进行换证操作，选择“是”。如图：

8．输入网银盾密码（口令），点击“确定”。如图：

9．系统生成新的证书及密钥，该密钥是新证书的重要组成部分。如图：

10．界面提示是否信任此网站，选择“是”。如图：

11．证书下载成功，客户可开始使用新证书办理网上银行业务。如下图：
四、证书重新更新流程（通过网银更新）
客户按照“更新证书流程（通过网银更新）”首次更新证书，但最终未完成更新操作时，可按照如下流程重新更新证书。
1．客户登录建设银行个人网上银行，进行交易时，如果证书已经过期，客户可以在交易失败页面点击提示精灵中的“如果证书已过期，请点击进行换证：请点击这里”进行证书更新。如图：

2．系统提示客户证书即将或已经到期，请客户插入网银盾并提示客户需要输入网银盾密码（口令）和可能弹出对话框，点击“下一步”。如图：

3．界面提示客户正在进行换证操作，选择“是”。如图：

4．输入网银盾密码（口令），点击“确定”。如图：

5．系统生成新的证书及密钥，该密钥是新证书的重要组成部分。如图：

6．界面提示是否信任此网站，选择“是”。如图：

7．证书下载成功，客户可开始使用新证书办理网上银行业务。

http://ebank.ccb.com/cn/ebank/20090816_1250359659.html

Answer 5

可以通过以下两种方式办理网银盾证书更新：
1、可以通过“开始—程序—中国建设银行E路护航网银安全组件—网银盾证书更新工具”对网银盾证书进行更新。
2、可以在我行网银登录界面右侧“更多服务”栏下找到“个人证书到期更新”的选项，进行网银盾证书的更换。更换时，请将原网银盾插入电脑，将新证书导入原网银盾。

请将网银盾链接到电脑，依次打开“开始—程序（所有程序）—中国建设银行E路护航网银安全组件—网银安全检测工具”，点击“一键修复”将电脑修复为使用建行网上银行的最优环境配置。