Question

三星GT-I9128I经常死机是什么原因啊？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您参考以下内容：
1、查看手机中是否安装第三方不兼容软件导致，请删除这类软件。
2、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设定-帐户-重置-恢复出厂设置）
3、更新手机系统尝试：设定-更多-关于设备-系统更新-更新，该操作需要手机电量充足，连接网络的状态进行操作。
若是依然出现死机现象，建议将机器送至就近的三星服务中心检测维修，服务中心查询请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

　　三星GT-I9128I经常死机的原因有手机设置问题、第三方软件问题、手机存储问题、手机系统问题、手机硬件故障等，处理方法。
　　1、手机关机，拆装电池后重新启动手机尝试。
　　2、卸载手机上死机前后安装的第三方软件尝试。
　　3、取出手机SIM卡，擦拭金属触点或者更换一张SIM卡后，开机尝试。
　　4、若手机安装有外置SD卡，建议取出外置SD卡后开启手机尝试。
　　5、备份手机上的资料，对手机恢复出厂设置后尝试。
　　6、将手机固件升级到最新版本尝试。
　　若上述操作后，故障依然存在，建议将手机送到就近的三星售后服务中心进一步检测。